Cuota de voz en IA
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La cuota de voz en IA es la parte de las menciones de marcas en respuestas generadas por IA que corresponde a tu marca, frente a los competidores mencionados en esas mismas respuestas, en un conjunto definido de prompts.
Ejemplo
Supón que monitorizas 50 prompts de compradores sobre software de gestión de proyectos en un motor de IA. En el conjunto de las respuestas, tu marca se menciona 30 veces y tres competidores suman 70 menciones entre todos. Tu cuota de voz para ese conjunto de prompts es de 30 de 100 menciones, es decir, un 30 %.
Cómo se mide
Empieza por prompts que reflejen las preguntas que hacen de verdad tus compradores y ejecútalos en cada motor de IA que te interese. Cuenta las menciones de tu marca y de cada competidor que sigas, y divide tus menciones entre el total. El resultado depende mucho de qué prompts y qué competidores incluyas, así que mantén ambos estables si quieres comparar periodos.
Las respuestas de la IA pueden cambiar de una ejecución a otra, así que una sola ejecución puede inducir a error. Repetir las lecturas durante varios días ofrece una imagen más estable, idealmente expresada como un rango y no como una sola cifra. También conviene medir cada motor y cada mercado por separado: una cifra combinada puede ocultar que lideras en un motor y no apareces en otro.
Cómo lo aborda Stellarcast
Stellarcast calcula la cuota de voz como cuota de menciones: las menciones de tu marca divididas entre las menciones de tu marca más las de los competidores que sigues. Se calcula por motor y por mercado en una ventana móvil, a partir de prompts escritos de forma nativa para cada mercado, y se muestra con su rango P25-P75, que indica cuánto podría moverse todavía la cifra. Las lecturas se guardan con su fecha y sin sobrescribir las anteriores, así que puedes ver cuál era la cifra en cualquier fecha pasada.
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