AI 言及シェア
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AI 言及シェア（シェア・オブ・ボイス）とは、定めた一連のプロンプトに対して AI が生成した回答で、同じ回答に名前が挙がった競合と比べて、ブランド言及のうち自社ブランドが占める割合です。
例
ある AI エンジンで、プロジェクト管理ソフトウェアに関する購買担当者の質問を想定したプロンプトを 50 件追跡しているとします。回答全体で、あなたのブランドは 30 回、競合 3 社は合わせて 70 回言及されました。このプロンプトセットでのあなたの言及シェアは、100 回の言及のうち 30 回、つまり 30% です。
測定方法
まず、購買担当者が実際に尋ねる質問を反映したプロンプトを用意し、重視する各 AI エンジンで実行します。自社ブランドと、追跡している各競合の言及数を数え、自社の言及数を合計で割ります。結果はどのプロンプトとどの競合を含めるかに大きく左右されるため、期間ごとに比較したい場合は両方を固定しておきましょう。
AI の回答は実行するたびに変わることがあるため、一度の実行だけでは判断を誤るおそれがあります。数日間にわたって繰り返し測定すると、より安定した姿が見えてきます。理想的には、単一の数値ではなく範囲で示すべきです。また、エンジンごと、市場ごとに分けて測定することも有効です。まとめた数値では、あるエンジンではリードしているのに別のエンジンではまったく登場していない、という状況が見えなくなることがあります。
Stellarcast での対応
Stellarcast では、シェア・オブ・ボイスを言及シェアとして算出します。自社ブランドの言及数を、自社ブランドと追跡している競合の言及数の合計で割った値です。各市場向けに現地語で作成したプロンプトをもとに、エンジンごと、市場ごとに直近の一定期間で計算し、P25-P75 範囲を併記します。この範囲は、その数値がまだどの程度動く可能性があるかを示します。測定値は日付付きで、上書きせずに追記する形で保存されるため、過去の任意の日付の数値を確認できます。
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